Protección del Comprador
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En offmakt.es, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Queremos ofrecerte una experiencia de compra segura y confiable.
Consulta nuestra política de protección al comprador:
1. Garantía de devolución de 30 días
Puedes solicitar la devolución o el reemplazo de un producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el artículo:
- No haya sido lavado.
- No haya sido utilizado.
- Se encuentre en su estado original.
2. Reembolso total o parcial si el producto no coincide con la descripción
Si el producto recibido no coincide con la descripción indicada en offmakt.es, podrás solicitar un reembolso total o parcial.
Puedes elegir entre:
- Devolver el producto y recibir un reembolso completo.
o
- Aceptar un reembolso parcial y conservar el producto.
3. Reembolso completo para productos dañados
Si recibes un producto que llega dañado, defectuoso o en malas condiciones, recibirás un reembolso completo.
Para ayudarnos a resolver el problema rápidamente, te recomendamos proporcionar pruebas del estado del producto, como fotografías o vídeos.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier pregunta o necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Estamos siempre disponibles para ayudarte.
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